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Le site "Destination Groupes"

  • Rejoindre la démarche

L’ambition de la démarche "Bretagne Destination Groupes" est de renforcer le positionnement de la destination Bretagne sur le marché groupe.

La Bretagne est actuellement la 3ème destination sur le marché des groupes en France et est très bien placée sur les marchés Allemand, Espagnol et Italien.

Afin de rester compétitifs devant l’évolution des marchés, il est impératif de se doter d’outils performants pour donner une meilleure visibilité à une offre de qualité et adaptée au marché groupe et proposer de nouvelles thématiques innovantes pour donner l’envie de programmer la Bretagne.

Rejoindre la démarche

Démarche 

  • Identifier et qualifier les professionnels bretons désireux d’inscrire l’accueil des groupes dans leur projet d’entreprise.
  • Positionner la Bretagne en tant que l’une des destinations Groupes leader en France, auprès des Tour operators, des autocaristes et des associations.
  • Renforcer la communication auprès des autocaristes français et étrangers sur les atouts de la Bretagne, une destination particulièrement riche en thématiques de circuits (culture, patrimoine, arts, peinture, nature et jardins, savoir-faire, expériences…).
  • Faciliter la mise en relation des Tour operators et autocaristes français et étrangers avec les professionnels bretons qui proposent des services en conformité avec leurs attentes.
  • Valoriser l’offre des agences réceptives de Bretagne.

 Objectifs 

  • Donner une meilleure visibilité aux prestataires de l’offre Groupes en Bretagne, tous secteurs confondus.
  • Accompagner les professionnels du tourisme (Tour operators, autocaristes, associations) à la recherche de suggestions d’événements et de thématiques pour renouveler ou optimiser leurs programmes afin de fidéliser et satisfaire les envies de leurs clients.
  • Anticiper sur l’évolution du marché avec des offres appropriées.
  • Proposer des circuits innovants et thématiques répondant aux attentes des nouvelles générations dans un mode slow tourism : laisser le temps de découvrir.
  • Valoriser les offres des agences réceptives de Bretagne

Critères d’éligibilité 

Les professionnels bretons s’engagent dans une démarche de qualité de services à destination des groupes qui se concrétise par le respect d’un cahier des charges dont les principaux critères sont :

  • l’accueil : service, convivialité, disponibilité et anticipation (clés prêtes à l’arrivée - geste de bienvenue : pot d’accueil à l’arrivée du groupe),
  • l’ouverture de l’établissement : de mars à fin octobre et accepter les groupes en période estivale,
  • la qualité : les repas (produits du terroir) - un petit-déjeuner de qualité avec des produits locaux et régionaux, sous forme de buffet, le confort des chambres…
  • le respect du timing pour les repas - si possible proposer des tables pour 10 personnes,
  • le suivi commercial :
    • une personne référente, une réponse dans un maximum de 24 heures ou un message d’accusé de réception.
    • avoir une politique groupes : tarifs nets adaptés aux attentes des autocaristes
    • disposer d’un minimum de 20 chambres dont 50% en twin la gratuité en chambre single pour 20 personnes payantes
    • parking : s’assurer de la facilité d’accès (signalisation…) et de la possibilité de stationnement en toute sécurité pour les autocars.

Un groupe : “ce sont des individuels regroupés” ! L’attention doit donc être la même que pour le client individuel.

Qui sélectionne ?

La participation au site est soumise au respect du cahier des charges.
La validation est faite en accord avec les chargés de dossier groupes des Comités départementaux du tourisme du Morbihan et Haute Bretagne Ille et Vilaine, l’ADT du Finistère et Côtes d’Armor tourisme.