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Tourisme

Plus de 10 ans après MORGOAT enquête Tourisme 2005, REFLET permet aux acteurs du tourisme de disposer d’une photographie actualisée et détaillée des touristes séjournant en Bretagne, de leurs profils, de leurs pratiques et motivations, autant d’éléments nécessaire pour ajuster aux mieux les stratégies marketing, de communication, de commercialisation… des uns et des autres. 

En 10 ans le tourisme  s’est métamorphosé. L’explosion d’Internet bien sûr avec ses nouveaux acteurs du tourisme (réseaux sociaux, plateforme de réservation…), mais aussi la multiplication des liaisons aériennes, les crises économiques, financières, géopolitiques, la naissance du développement durable, la structuration des canaux et voies vertes de Bretagne… sont autant d’éléments qui ont influé sur le secteur. Ainsi, les cartes sont rebattues aussi bien en provenance des clientèles, qu’en modes d’hébergement privilégiés. Les pratiques en matière de préparation, réservation et organisation des séjours ont également évoluées. Seules constantes peut-être les raisons de choix de la Bretagne et les niveaux élevés de satisfaction des séjours. 

Tout au long de l’année, les 15 712 questionnaires collectés seront analysés afin de proposer des analyses à différentes échelles géographiques mais également selon de multiples critères marketing. La richesse de la base de données offre la possibilité de répondre à de multiples interrogations sur les comportements touristiques des touristes en Bretagne et permettra à chacun d’en retirer les informations clefs pour son activité.  

Volet tourisme

Conduite tout au long de l'année 2016, cette enquête s'adressait aux touristes individuels en séjour d'agrément. Plus de 15 000 questionnaires ont été collectés. Les exploitations des données interviendront tout au long de l'année 2017 et viendront incrémenter ici la liste de documents disponibles concernant cette enquête. 

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  • Reflet - Les premiers résultats

    13/04/2017 - PDF 2 Mo

    Présentés ce jeudi 13 avril à la presse, les premiers résultats de cette enquête sont disponibles sur le site dédié aux acteurs du tourisme du Comité régional du tourisme de Bretagne.Que nous révèlent-ils ?Beaucoup de choses !  En effet, en 10 ans le tourisme  s’est métamorphosé. L’explosion d’Internet bien sûr avec ses nouveaux acteurs du tourisme (réseaux sociaux, plateforme de réservation…), mais aussi la multiplication des liaisons aériennes...

  • Reflet - A la chasse aux idées reçues

    15/06/2017 - PDF 4 Mo

    Aujourd'hui le tourisme en Bretagne c'est... chacun se fait une idée du tourisme en Bretagne en fonction de la situation de son établissement ou de son territoire. Mais qu'en est-il réellement ? A travers l'analyse des premiers résultats de Reflet, un certain nombre d'idées reçues sont confirmées ou infirmées. Reflet 2016 : les premiers résultats présentés aux acteurs du tourisme ce jeudi 15 juin 2017, au Roazhon Park.  

  • Le marché français : une clientèle aux multiples facettes

    15/06/2017 - PDF 5 Mo

    La clientèle française est de très loin la première clientèle de la Bretagne. Ayant dit cela, beaucoup de segments se cachent dans cette appellation "marché français". Qu'en est il ? 

  • Les clientèles étrangères : des spécificités par marché à identifier

    15/06/2017 - PDF 4 Mo

    Les clientèles étrangères représentent 17% des nuitées touristiques en Bretagne. Chacune d'entre-elles dispose de spécificités propres qu'il est nécessaire de bien connaître afin de mieux les démarcher et de bien les accueillir. 

  • Focus sur la clientèle allemande

    29/05/2017 - PDF 4 Mo

    Focus réalisé dans le cadre d'un Café de l'Observatoire en Cornouaille. 

  • Hôtellerie, hôtellerie de plein air, hébergements locatifs : 3 modes d'hébergement = 3 clientèles ?

    15/06/2017 - PDF 6 Mo

    L'hébergement marchand représente 60 % des nuitées touristiques en Bretagne. Mais quelles sont les spécificités des clientèles des 3 principaux ?  

  • L'excursionnisme : un phénomène de grande ampleur

    15/06/2017 - PDF 3 Mo

    Balade, sortie au resto, visite à des amis, sorties shopping entre amis, découverte d'un site... la liste des possibilités est longue. L'excursion, est une visite à la journée, réalisée par les habitants de Bretagne, Pays de la Loire et Basse Normandie. Quelles sont leurs caractéristiques ? 

  • Carte d'identité des clientèles

    15/06/2016 - PDF 6 Mo

    Retrouvez ici en synthèse les caractéristiques de certaines clientèles majeures en Bretagne

  • Les chiffres de la semaine - Récapitulatif mensuel 5

    06/11/2017 - PNG 100 Ko

    Chaque lundi, vous retrouvez sur Twitter et Facebook, le Chiffre de la semaine, une donnée clé issue de l’exploitation de l’enquête Reflet, riche en enseignements. Vous en avez manqué certain, voici le récapitulatif du mois écoulé. 

  • Les chiffres de la semaine - Récapitulatif mensuel 4

    27/09/2017 - PNG 106 Ko

    Chaque lundi, vous retrouvez sur Twitter et Facebook, le Chiffre de la semaine, une donnée clé issue de l’exploitation de l’enquête Reflet, riche en enseignements. Vous en avez manqué certain, voici le récapitulatif du mois écoulé.