L’après-midi a été consacré pour partie à des ateliers thématiques, afin d’approfondir et d’enrichir la réflexion liée à des problématiques « phares » concernant Internet pour les acteurs du tourisme breton.

Atelier 1 : Comment mieux utiliser les réseaux sociaux à l’échelle de la Bretagne ?

Réseaux sociaux, médias sociaux, web 2.0…. Autant de termes qui envahissent notre quotidien. Aujourd’hui, le monde entier discute avec le monde entier. Peut-on se passer de ce nouvel univers ? Quelles implications a-t-il sur le tourisme en Bretagne ? Comment utiliser ces nouveaux réseaux et médias sociaux à des fins touristiques ? Que faire à l’échelon de notre région ? Autant d’interrogations que cet atelier a abordées, souhaitant ainsi encourager les acteurs du tourisme à s’investir dans ces nouveaux réseaux.

Cet atelier a été animé par Lucas GONTARD, Community manager au CRT Bretagne et par Thomas DOUVILLEZ, consultant de l’Agence Louis Auguste.

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Atelier 2 : Les réalités du e-commerce dans le tourisme

Partant du constat que pour un professionnel du tourisme, mettre en ligne un site marchand équivaut à ouvrir des « boutiques » partout dans le monde et qu’ainsi, il s’expose à une concurrence encore plus forte, à une clientèle encore plus volatile et plus méfiante, cet atelier a proposé des pistes aux professionnels du tourisme afin qu’ils puissent trouver des réponses pour développer, conforter ou adapter leurs stratégies e-commerce.

Cet atelier a été animé par Michael DODDS, directeur du CRT Bretagne et Claude MENISSEZ, consultant.

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Atelier 3 : La place d’Internet par rapport à d’autres outils promotionnels ?

L'objectif de cet atelier était de démontrer que face aux phénomènes majeurs que sont le nouveau contexte économique, social et de consommation, le mix entre les différents outils promotionnels varie au regard des cibles, des objectifs et des budgets dont chaque acteur touristique dispose mais inclut désormais de façon systématique Internet.

Cet atelier a été animé par Deborah LE GOFF, directrice du Pôle Communication du CRT. Olivier CLEC'H, Le Télégramme, Robert JESTIN, Nouvel Norme, Manuel HOUVENAEGHEL, Office du Tourisme du Pays de Lorient, Oman LERIN, Brit Hotel Développement, Christelle MORIN, Cité de la Voile Eric Tabarly sont intervenus pour présenter les différents dispositifs mis en place dans leurs structures respectives.

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Atelier 4 : Les 10 bonnes pratiques pour optimiser sa présence sur le web

Aider les professionnels dans le cheminement de leurs réflexions concernant leur présence sur le web. Les amener à se poser les bonnes questions et à identifier les différents points à préciser et définir dans l’élaboration de leur stratégie internet, afin que celle-ci soit la plus conforme à leurs besoins et à leurs attentes, tel était l’objectif de cet atelier. Sorte de mode d’emploi, il s’adressait donc à tous les professionnels du tourisme qui souhaitent « investir la toile ».

Cet atelier a été animé par Christophe LEUX, responsable du service web/éditions du CRT Bretagne, Clara MAITRE et Thibault JORGE, chefs de projet de la société UZIK.

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