Congrès du Tourisme

Edition 2010 : Internet, au cœur des préoccupations des acteurs du tourisme breton !

Aujourd'hui, 90% des recherches et des choix d'un hôtel ou autres types de séjours s’effectuent par internet. C’est dire la place qu’internet revêt actuellement pour l’ensemble des professionnels du tourisme. Mais les évolutions y sont fulgurantes et permanentes et ajoutent une nécessité impérative de réactivité et de prise de conscience, pour toujours plus d’efficience.

En la matière, la Bretagne ne veut pas être en reste. Ainsi, vous étiez plus de 600 acteurs du tourisme breton à vous rendre, mercredi 17 novembre dernier, au Palais des Congrès de Lorient pour l’édition 2010 du Congrès du Tourisme en Bretagne, afin d’assister aux différentes interventions et ateliers sur le thème : Internet, outil stratégique pour le marketing touristique d’aujourd’hui et de demain.

Clôture du congrès

Jean-Yves LE DRIAN, président du Conseil Régional de Bretagne, a clôturé le congrès 2010 en rappelant dans son discours combien le poids économique du tourisme est important dans l’activité régionale. Il a ensuite informé les participants que 2011 serait l’année de l’actualisation du Schéma Régional du Tourisme, qui mobilisera l’ensemble de la profession. Sa réflexion, au regard du chantier qui va ainsi s’ouvrir, s’axe selon 3 grands points :

La nécessité, dans le contexte actuel des finances publiques, de parvenir à une mutualisation et de quitter ainsi « la logique des affrontements des bacs à sable », afin de parvenir à trouver entre les différents acteurs touristiques une meilleure complémentarité.
La volonté de développer un tourisme de qualité, qui ne soit pas hors sol mais étroitement lié au territoire. La prise en compte de la transversalité des activités dont le tourisme dépend, mais dont il est également contributeur, telles que les politiques d’aménagement, l’agriculture ou encore le sport, concourent aux mêmes objectifs, dont la condition de réussite est le partage d’une vraie culture de l’attractivité commune.
La mise en place d’une stratégie de marque de territoire.

La Bretagne va ainsi être la première région à se doter d’une stratégie de marque. BE BREIZH, présenté à l’occasion du congrès, est déjà une forme d’anticipation pour sa partie touristique de ce que va être la stratégie de marque Bretagne. Cette stratégie qui sera dévoilée le 27 janvier prochain permettra :

- D’enrichir notre image en la diversifiant, la rendant plus moderne ;

- De conquérir de nouvelle « clientèles » afin d’affirmer notre présence à l’international qui est actuellement faible.

Le code de marque Bretagne devrait dont se présenter sous la forme d’une « boîte à outils » qui proposera des éléments graphiques, visuels, lexicaux, typographiques… et dans laquelle chacun pourra puiser, en fonction de ses activités ou de ses projets. C’est à la fois un dispositif où chacun sera libre d’utiliser les éléments et également une démarche d’unité des structures qui adhéreront à ce code de marque et qui partageront donc les valeurs précédemment révélées par le portrait identitaire. La Bretagne va donc se doter d’un outil de valorisation de l’identité collective.

Les enseignements du Congrès pour Maria VADILLO

La présidente du CRT Bretagne retire de cette édition 2010 3 enseignements majeurs :

La forte participation au Congrès du tourisme en Bretagne témoigne du besoin des acteurs du tourisme de se former et d’échanger ensemble sur des problématiques partagées.

Internet est un sujet important, pour l’ensemble de la profession. Quel que soit le niveau de connaissance ou d’investissement des acteurs, la prise de conscience qu’Internet est un élément fondamental des stratégies est indéniable.

Le CRT se doit d’être un référent pour les acteurs du tourisme breton dans l’accompagnement, quel que soit leur niveau de connaissance sur le sujet. Le CRT se propose de piloter un groupe de travail avec les départements et les représentants des professionnels locaux pour identifier les besoins et trouver les meilleures solutions pour y répondre.